Conditions Générales de Vente | AngeCristal

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AngeCristal et tout client effectuant un achat sur le site angecristal.com. Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de pierres, minéraux et cristaux proposés par la collection AngeCristal. En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente à distance entre AngeCristal et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site angecristal.com, ci-après dénommée « le client ». Elles régissent toutes les étapes de la commande et assurent le suivi de cette relation entre les parties.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente par AngeCristal sont des pierres, minéraux, cristaux et bijoux en lithothérapie. Chaque produit est présenté sur le site angecristal.com avec ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs, les formes et les inclusions naturelles. Chaque pierre de la collection AngeCristal est unique, et ces variations naturelles ne sauraient être considérées comme des défauts.

Article 3 : Commandes

Le client passe commande sur le site angecristal.com en suivant le processus de commande en ligne. Pour valider sa commande, le client doit remplir l’ensemble des informations nécessaires et confirmer son accord sur les présentes conditions générales de vente. AngeCristal se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 4 : Prix

Les prix des produits vendus sur angecristal.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. AngeCristal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la validation de celle-ci.

Article 5 : Disponibilité

Les offres de produits de la collection AngeCristal sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, AngeCristal s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais. La commande sera alors automatiquement annulée pour ce produit.

Article 6 : Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site angecristal.com. Le débit du compte du client est effectué au moment de la validation de la commande. AngeCristal utilise des solutions de paiement sécurisé conformes aux normes en vigueur, garantissant la confidentialité et la sécurité des données bancaires transmises.

Article 7 : Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. AngeCristal s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la livraison des produits dans les meilleurs délais. Le client s’engage à vérifier l’état du colis à la réception et à émettre, le cas échéant, des réserves précises auprès du transporteur.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et sans avoir été utilisés.

Article 9 : Rétractation – Retour des produits

En cas d’exercice du droit de rétractation, le client doit, avant tout retour, contacter AngeCristal via le formulaire disponible sur angecristal.com pour obtenir les instructions nécessaires. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires éventuels. Les pierres étant des produits naturels, elles ne doivent présenter aucune trace d’utilisation ou de détérioration.

Article 10 : Remboursement

AngeCristal procédera au remboursement de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation du client. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Article 11 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels, textuels et graphiques présents sur le site angecristal.com, incluant notamment les photographies des pierres de la collection AngeCristal, les logos et la charte graphique, sont la propriété exclusive de AngeCristal et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

Article 12 : Responsabilité

AngeCristal ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site. Les informations concernant les propriétés des pierres sont données à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas constituer un diagnostic ou un avis médical. La lithothérapie ne se substitue pas à un traitement médical.

Article 13 : Données personnelles

AngeCristal s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément à sa politique de confidentialité, disponible sur le site angecristal.com. Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

Article 14 : Modification des conditions générales

AngeCristal se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables à la commande du client sont celles en vigueur sur le site angecristal.com au jour de la passation de la commande.

Article 15 : Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du défendeur ou, en cas de choix du demandeur, ceux du lieu de livraison effective du produit.

L’équipe AngeCristal vous remercie de votre confiance et vous souhaite une merveilleuse découverte de l’univers des pierres et minéraux sur angecristal.com.